Что хотят знать гости

Неудивительно, что местоположение — это ключевой фактор для гостей, бронирующих через WP Rentals. Но нас удивила дилемма, которую вызвала эта тема в нашем недавнем посте «Что действительно хотят гости». С одной стороны — путешественники: им нужно сразу узнать всё о месте, куда они едут — это помогает с выбором и планированием. С другой стороны — хозяева, многие из которых хотят сохранить конфиденциальность, особенно до подтверждения брони. А есть и те, кто готов делиться всеми деталями сразу.

Можно ли предоставить гостям нужную информацию о локации, не чувствуя себя слишком уязвимым? Мы думаем, да. Этот чек-лист поможет — и все будут довольны.

Советы

Давайте рекомендации заранее, чтобы гости могли заранее планировать поездку.

Заполнение «Путеводителя» в WP Rentals — отличный способ собрать все рекомендации в одном месте. Это удобно для будущих гостей и легко дополняется.

Гостям нравится индивидуальный подход — рекомендуйте то, что действительно делаете сами, и места, которые вы сами любите. Консьерж даст советы для обычных туристов, но вы можете дать нечто особенное.

Следуя этим советам, вы наверняка получите такие отзывы:

«Советы нашего хозяина о недорогой еде и местах рядом были отличными. Мы обязательно вернёмся!»

«Я много путешествую и предпочитаю всё организовывать сам. Но нет сомнений: наш хозяин добавил огромную ценность в этот визит.»

«Шпаргалка по району, которую хозяин прислал заранее, была супер — мы попробовали несколько мест из списка.»

Чем ближе поездка, тем больше волнений у гостей. Куда идти? Как туда добраться? Как получить ключи? Что делать во время поездки? Снимите напряжение заранее — дайте гостю всю нужную информацию сразу. Это укрепляет доверие, приносит отличные отзывы, а отзывы приводят к новым бронированиям.